CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) regulan el uso del sitio web www.lacocinitacupcakes.com (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de La Cocinita Cupcakes. (en adelante, “La Cocinita Cupcakes”).

La Cocinita Cupcakes es una tienda online y física de productos de repostería y taller de cursos especializados en repostería creativa, con domicilio en Calle C/El roble,nave 4,Fase III, Pol.Ind.Arinaga-Agüimes, 35118-Gran Canaria.

Toda persona física que acceda al Sitio Web se compromete a utilizar sus contenidos y servicios de conformidad con la Ley y las presentes Condiciones de Uso.

Para resolver cualquier duda puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: lacocinitacupcakes@gmail.com

USUARIO Y CLIENTE E INVITADO

Usuario

El usuario (esto es, persona física o jurídica que no tenga la condición de Cliente, en adelante “Usuario”) que acceda al Sitio Web acepta someterse a las Condiciones de Uso tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Cliente

El Usuario que desee navegar por el Sitio Web, así como adquirir o contratar Productos o Servicios debe tener la condición de “Cliente”, la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones de Uso, las Condiciones de Venta, la Política de privacidad, la Política de cookies y siguiendo los pasos que La Cocinita Cupcakes posteriormente le pudiera comunicarar a través de email.

Mediante la aceptación de lo anterior, el usuario consiente en hacerse Cliente de La Cocinita Cupcakes, y sus datos pasarán a formar parte del fichero de usuarios de dicha sociedad.

El tratamiento de ese fichero será conforme a lo previsto en la Política de privacidad y la Política de cookies. Todo Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos y se compromete a utilizar el Sitio Web, las Redes Sociales, los contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes condiciones.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Todos nuestros precios se muestran en euros sin impuestos.

Esta tienda Online se encuentra afincada con los derechos de las Islas Canarias, por lo tanto estamos exentos de IVA y de I.G.I.C. al facturar.
Los precios de la tienda online no están sujetos a los precios de la tienda física.
Enviamos a España (peninsular e islas)y envíos internacionales.
Para resolver cualquier duda puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: lacocinitacupcakes@gmail.com

Coste del envío y tiempos de entrega

Envíos Nacionales

El coste del envío varía en función del destino:

  • Residentes en Gran canaria 3,50€
  • Resto de islas 8,00 con entrega en 24 horas
  • Envío nacional máximos 8,00€
  • Envío gratuitos a partir de 70,00€ para pedidos con dirección de entrega en España

Enviamos a Península sin tener que pagar IVA.
Enviamos a Canarias sin tener que pagar Despacho de Aduana ni impuestos.

El pedido se envía normalmente el mismo día o al día siguiente laborable de haber recibido la confirmación del pago. Esta confirmación es inmediata en el caso de pago con Paypal y tarjeta de crédito. Si pagas con transferencia bancaria, es posible que no recibamos el pago hasta pasados uno o dos días laborables. Si nos envías el justificante de pago, tu pedido se procesa de forma más rápida.

Plazos de entrega

  • Gran Canaria: entrega en 24 horas siempre que el pedido se tramite antes de las 13 horas de un día laboral.
  • Resto de islas: servicio urgente con entrega en 24 horas siempre que el pedido se tramite antes de las 13 horas de un día laboral.
  • Península: entrega en un plazo de 5 a 7 días laborales.

Envíos Internacionales

En los pedidos internacionales pueden producirse impuestos, tasas o aranceles que no están incluidos en el precio total.
El envío se emite por la empresa de Correos postal,si quiere,nos indica su empresa favorita de transporte,y se lo enviaremos.

Para cualquier duda,pueden ponerse en contacto por email lacocinitacupcakes@gmail.com

In international orders may occur duties, taxes or fees that are not included in the total price.

The shipment is issued by the Post box if you want, tell us your favorite company transport, and we’ll deliver.

For questions, please contact by email.
lacocinitacupcakes@gmail.com

Países a los que se envía:

  • España
  • Angola
  • Argelia
  • Benín
  • Botsuana
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Cabo Verde
  • Camerún
  • Chad
  • Comoras
  • Congo
  • Costa de Marfil
  • Eritrea
  • Etiopía
  • Gabón
  • Gambia
  • Ghana
  • Guinea-Bissau
  • Guinea Ecuatorial
  • Kenia
  • Lesoto
  • Liberia
  • Madagascar
  • Malaui
  • Mali
  • Marruecos
  • Mauricio
  • Mauritania
  • Mayotte
  • Mozambique
  • Namibia
  • Níger
  • Nigeria
  • República Centroafricana
  • República Democrática del Congo
  • Reunión
  • Ruanda
  • Sáhara Occidental
  • Santo Tomé y Príncipe
  • Senegal
  • Seychelles
  • Sierra Leona
  • Somalia
  • Suazilandia
  • Sudáfrica
  • Sudán
  • Tanzania
  • Togo
  • Túnez
  • Uganda
  • Yibuti
  • Zambia
  • Zimbabue
  • Afganistán
  • Armenia
  • Azerbaiyán
  • Bangladesh
  • Brunéi
  • Bután
  • Camboya
  • China
  • Corea del Norte
  • Corea del Sur
  • Filipinas
  • India
  • Indonesia
  • Islas Marianas del Norte
  • Japón
  • Kazajistán
  • Kirguistán
  • Laos
  • Malasia
  • Maldivas
  • Mongolia
  • Myanmar
  • Nepal
  • Pakistán
  • Región Administrativa Especial de Hong Kong de la República Popular China
  • Región Administrativa Especial de Macao de la República Popular China
  • Singapur
  • Sri Lanka
  • Surinam
  • Tailandia
  • Taiwán
  • Tayikistán
  • Timor Oriental
  • Turkmenistán
  • Uzbekistán
  • Vietnam
  • Albania
  • Alemania
  • Andorra
  • Austria
  • Bélgica
  • Bielorrusia
  • Bosnia-Herzegovina
  • Bulgaria
  • Chipre
  • Ciudad del Vaticano
  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Georgia
  • Gibraltar
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Islandia
  • Islas Feroe
  • Italia
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Macedonia
  • Malta
  • Moldavia
  • Mónaco
  • Montenegro
  • Montserrat
  • Noruega
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Reino Unido
  • República Checa
  • Rumanía
  • Rusia
  • San Marino
  • Serbia y Montenegro
  • Suecia
  • Suiza
  • Svalbard y Jan Mayen
  • Turquía
  • Ucrania
  • Canadá
  • Estados Unidos
  • Groenlandia
  • Islas menores alejadas de los Estados Unidos
  • México
  • San Pedro y Miquelón
  • Anguila
  • Antillas Neerlandesas
  • Aruba
  • Bahamas
  • Barbados
  • Bermudas
  • El Salvador
  • Fiyi
  • Guadalupe
  • Guatemala
  • Honduras
  • Islas Caimán
  • Islas Turcas y Caicos
  • Islas Vírgenes Británicas
  • Jamaica
  • San Bartolomé
  • San Cristóbal y Nieves
  • San Martín
  • Santa Lucía
  • San Vicente y las Granadinas
  • Trinidad y Tobago
  • Antigua y Barbuda
  • Argentina
  • Belice
  • Bolivia
  • Brasil
  • Chile
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Cuba
  • Dominica
  • Ecuador
  • Granada
  • Guam
  • Guayana Francesa
  • Guinea
  • Guyana
  • Haití
  • Islas Georgia del Sur y Sandwich del Sur
  • Islas Malvinas
  • Islas Vírgenes de los Estados Unidos
  • Martinica
  • Nicaragua
  • Panamá
  • Paraguay
  • Perú
  • Puerto Rico
  • República Dominicana
  • Uruguay
  • Venezuela
  • Arabia Saudí
  • Bahréin
  • Egipto
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Irán
  • Iraq
  • Israel
  • Jordania
  • Kuwait
  • Líbano
  • Libia
  • Omán
  • Palestina
  • Qatar
  • Siria
  • Yemen
  • Antártida
  • Australia
  • Isla Bouvet
  • Isla Christmas
  • Isla Niue
  • Isla Norfolk
  • Islas Cocos
  • Islas Cook
  • Islas Heard y McDonald
  • Islas Marshall
  • Islas Salomón
  • Kiribati
  • Micronesia
  • Nauru
  • Nueva Caledonia
  • Nueva Zelanda
  • Palau
  • Papúa Nueva Guinea
  • Pitcairn
  • Polinesia Francesa
  • Samoa
  • Samoa Americana
  • Santa Elena
  • Territorio Británico del Océano Índico
  • Territorios Australes Franceses
  • Tokelau
  • Tonga
  • Tuvalu
  • Vanuatu
  • Wallis y Futuna

Tiempos estimados de entrega:

Envíos a España peninsular y Portugal:

-Envío por Correos,certificado: 4-5 días.

Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla:

-Envío por Mensajería: 24 horas. Tiempo estimado de entrega: 1 día.

*Si por algún motivo,en nuestra ruta laboral coincidiera con alguna entrega en Gran Canaria y Tenerife, la efectuaremos sin cargo ninguno.

Formas de pago

 

Tarjeta de crédito o débito

El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas.

La Cocinita Cupcakes cuenta con las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web.

De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

a) Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de La Cocinita Cupcakes y no a cualquier otro.

b) Que entre el Cliente y el centro servidor de La Cocinita Cupcakes los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Asimismo, La Cocinita Cupcakes manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros

Transferencia bancaria

Al seleccionar esta forma de pago, aparecerá al final del proceso de compra un número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Al hacer la transferencia, indica claramente tu nombre, apellidos. Debes realizar la transferencia dentro de los 3 días laborables siguientes de la confirmación de tu pedido. Normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 o 48 horas de demora. El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia o el cliente nos envíe el justificante por e-mail. Si a los 4 días de haber realizado el pedido, no hemos recibido la transferencia, el pedido se cancela automáticamente.

Recogida en Tienda

Sin gastos de envío.

Puedes venir a nuestras instalaciones a retirar la mercancía, a lo largo de nuestro horario comercial 8:30-13:30/15:30-19:00.

En un plazo de 3 días laborales.

La Cocinita Cupcakes
Ctra.Gral de Tamaraceite 112,

35018 Las Palmas

Derecho de desistimiento

COMPRA DE CURSOS-DEVOLUCIÓN
Si has comprado ya tu plaza y por algún motivo no puedes asistir se te devolverá el importe de la compra menos los gastos que supone la anulación (20 euros de la entrega a cuenta). Esto se podrá hacer siempre y cuando me lo notifiques con un mínimo de dos semanas de antelación a la fecha del curso. Fuera de este plazo no se admiten devoluciones ni cambios.

Antes de hacer cualquier gestión debes de notificárnoslo via email, una semana antes del curso.
Si no se respeta el plazo,se perderán todos los derechos de cancelación.

*Si esta plaza que queda libre, y la quieres sustituir con algún miembro de la familia,amistad,es totalmente válido.

COMPRAS-DEVOLUCIONES

Tienes un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para devolver un pedido si por cualquier motivo no quedas satisfecho.

Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones con su embalaje original intacto. Envíanos un e-mail a lacocinitacupcakes@gmail.com para informarnos de que vas a realizar la devolución y te proporcionaremos un número de devolución. No aceptaremos devoluciones sin este número.

Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo máximo de 5 días.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.

No se admiten devoluciones de libros ni revistas.

FORMULARIO DE CANCELACIÓN

Si deseas cancelar tu pedido, por favor rellena este formulario y háznoslo llegar.

Descargar modelo de formulario de cancelación.

 

Protección de Datos

La Cocinita Cupcakes,le informa acerca de su política de protección de datos de carácter personal.
La Cocinita Cupcakes. se reserva el derecho a modificar la presente política, informándole previamente de los cambios que en ella se produzcan a través de este aviso.
Usted, al facilitar voluntariamente sus datos personales a través de cualquier formulario de esta página web o mensaje de correo electrónico y aceptar su envío, autoriza expresamente a La Cocinita Cupcakes para que incorpore en un fichero de su propiedad aquellos datos remitidos.
La recogida y tratamiento de los datos personales que usted facilite tiene como finalidad contactar con usted para dar respuesta a su petición e informarle sobre los productos y servicio que ofrece esta empresa, a través de cualquier medio de comunicación, incluso electrónico.

Los datos facilitados por usted en los campos marcados con * son obligatorios para poder cumplir con la finalidad expuesta en el párrafo anterior.

La Cocinita Cupcakes ha adoptado las medidas técnicas necesarias para evitar la alteración, pérdida o tratamiento no aurizdo a los datos personales que usted facilite, habida cuenta de las limitaciones que presenta Internet.

La Cocinita Cupcakes manifiesta su compromiso de confidencialidad respecto al tratamiento de sus datos personales.

Usted tiene derecho a acceder a la información que le concierne, rectificarla de ser errónea, cancelarla u oponerse a su tratamiento a través del correo electrónico lacocinitacupcakes@gmail.com o de comunicación escrita dirigida a:

La Cocinita Cupcakes
C/Roble,nave 4,Fase III,Pol.Ind.Arinaga
Agüimes-Gran Canaria-35118
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